为持续升级政务服务品质、擦亮便民惠民服务金字招牌，我区政务服务中心高标准搭建规范化、制度化、长效化志愿服务平台，依托健全完善的志愿服务工作体系与暖心可靠的志愿队伍，为企业、办事群众提供更有温度、更具质感的政务便民服务。
阵地始终恪守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，专门成立盐南高新区政务服务中心学雷锋志愿服务队，并设立专项工作领导小组，统筹调度、整体推进各项志愿服务工作。中心不断扩充志愿人才储备，现有在册志愿者30余人，常态化吸纳窗口一线工作人员、青年干部充实服务队伍。同时建立标准化管理体系，对志愿者招募备案、岗前培训、大厅值守、评优激励实行全流程闭环管理，如实登记志愿服务时长台账，推行志愿服务积分激励机制，每年组织优秀志愿者评选表彰活动，充分调动志愿者主动服务、热心服务的积极性。
志愿力量扎根政务大厅一线，紧盯企业群众办事急难愁盼，常态化开展各类便民志愿活动。本年度计划开展各类主题志愿服务不少于12场，每年策划2场爱国主义教育志愿实践活动、4场普法宣传志愿服务，全年累计志愿服务总时长突破1200小时。志愿者全程承担办事指引、政策答疑、大厅秩序维护、企业群众帮办代办、老年人及残障人士等特殊群体专属帮扶、大厅文明劝导等多项服务，累计为办事群众提供引导咨询服务300余次，以细致周到的服务打通便民利企“最后一米”。
在软性暖心服务之外，大厅配齐AED自动体外除颤仪等急救设施，健全应急救护配套硬件，细化完善突发事件应急处置方案，实现硬件安全保障与温情志愿服务双向赋能、同步发力，全方位守护办事群众人身安全。让政务大厅不再只是单纯的业务办理场所，更是守护群众平安、传递城市人文温度的便民暖心驿站。 下一步，区政务服务中心将持续壮大学雷锋志愿服务队伍，创新丰富志愿服务载体与活动形式，推动志愿服务与政务审批、便民服务深度融合。持续拓宽志愿服务应用场景、向下延伸服务触角，以志愿力量助推政务服务提质增效，精准高效化解企业群众办事堵点难点，着力构建高效便捷、温情暖心、文明有序的政务服务新格局，为持续优化区域营商环境注入温暖持久的志愿动能。