今年以来，我区按照“群体实用、便捷管用”原则，围绕商圈楼宇、社区周边等新就业群体活跃区域，推动建成一批有统一标识、有管理制度、有专人负责、有党建氛围、有项目列表、有地图可查的“暖心驿站”，构建起全域覆盖、全心服务的暖“新”生态圈。今天，我们一起走进黄海街道钱江社区暖心驿站看看吧。

钱江社区暖心驿站位于盐城市钱江商业街196号，秉持“规范服务、资源整合、治理创新”的核心理念，通过多维度的服务满足新就业群体的多样化需求，切实解决实际问题，积极推动基层治理共建共治共享，驿站已成为新就业群体与城市发展的紧密联结点。

规范服务构筑温馨港湾。基于规范化服务为新就业群体打造“暖心港湾”，站内设有5000余册藏书的阅览室及多功能便民服务区，满足休憩与成长需求。除休息充电、饮水取暖等基础保障外，驿站创新推出“线上+线下”心理咨询热线，定期更新时事报刊与技能提升书籍，成为“家门口的学习充电站”。截至目前，站点已为新就业群体提供服务200余人次，将点点滴滴的关怀汇聚成温暖的光芒，照亮奋斗者前行的道路。

资源整合凝聚服务力量。依托资源整合激活服务效能，携手辖区8家商户推出12个“小哥专属套餐”，让新就业群体便捷享受实惠就餐服务。用细节回应需求，设立“心愿墙”与意见箱，精准解决停车难、饮水点不足等5项“微心愿”。通过与社区卫生服务站联动，免费提供健康咨询与心理疏导，并以节日慰问、亲子互动等活动打破街巷间熟悉的“陌生人”隔阂。正如网约配送员王师傅所言：“暖心驿站不仅解决了我们的急难愁盼，更让我们找到了归属感。”

治理创新激发参与活力。借助治理创新推动新就业群体从“服务受益者”转变为“治理参与者”。通过“网格员呼叫”机制邀请5名小哥化身“流动网格员”，以“随手拍”上报垃圾乱堆、设施老化等隐患20余条，构建“发现-反馈-解决”闭环处理体系。同时，红色议事厅创新搭建“小哥议事会”连心平台，打通“心声直达社区”的民意直通车，推动社区、企业、小哥三方联动，有效激活“小哥融入社区、社区服务小哥”的共建共治共享良性治理生态。