“奶奶，现在上下楼方便吗？”“最近小区里电梯，有没有维护检修？”“新电梯这两天到，高兴不？”又一个高温日，一早跃南社区的工作人员就来到温馨花园小区。这一次的基层民主协商会，社区瞄准了老旧小区电梯故障这个民生热点、民生难题。

如今，不少建于上世纪八九十年代的高层住宅小区，存在电梯老龄化问题。温馨花园就是个典型代表，小区电梯大多为2006年生产出厂，2007年投入使用，如今虽还处于有效检测期，但安全隐患逐年加大。“要是有专家对小区电梯进行运行情况检查、质量检查，并进行维修和保养，电梯我们坐着就更放心了。”居民刘奶奶家住4楼，日常上下楼必用电梯，用她的话来讲，人上了年纪，也会磕磕绊绊，何况机器呢。

谈起小区电梯的事，几位老姐妹围上来，都有话要讲。“有个问题不知道社区能不能帮忙解决？”62岁的林奶奶提到，“电梯噪声有点大，特别是中午晚上休息的时候还挺明显，是不是要上点油啊？或者能不能更换电梯？”

于是，跃南社区书记丁晓军的笔记本上多了这几条意见和建议，经过多次实地走访，梳理、归纳、总结，深入了解问题现状，他又与社区工作人员商议：“不单单是这一栋楼，要尽快摸排了解一下小区类似情况，一并纳入统筹考虑。”

一个个形式多样、聚焦民生的基层协商议事会，在居民楼下，在社区办公室，在休闲健身区组织。“根据大家伙儿的意见，我们准备给所有电梯检修，根据检修结果，对每栋楼电梯量身定做解决方案。”跃南社区主任助理、居委委员刘兆清说，“我们不搞一言堂，如果更换，电梯的品牌、费用，也会由居民集中协商确定。”

在盐南高新区102平方公里的土地上，像这样的基层民主协商调研已成为覆盖街道、直达基层的新桥梁。以此为起点，高标准打造的48个协商议事室阵地，正按照“周周有活动、月月有主题”要求，常态化开展协商议事活动。围绕一个个民生议题，居民、社区、单位、政府之间，正在上演激烈或平静的纷争、妥协和合作。