日前，海德邻里之家首批“全科社工”上岗了！

社区工作者由“专能”变成了“全能”，这就意味着居民想办的事儿在一个窗口内就能完成。相比于之前按条线设置岗位的“一站式服务大厅”传统模式，此模式方便了居民办事，提高了社区综合服务管理能力和效率。新都街道是盐城市率先实施“全科社工”模式的区域。目前，邻里之家工作站实行“前台接待、全科受理、全能服务” 服务模式，同时实行“朝八晚九、全年无休、全天候”服务制度，为居民提供优质高效的服务。

“综合智慧管理平台”作为全区首个全业务、全流程、全覆盖的综合信息平台，深度整合各方资源，为“全科社工”提供了系统、数据、业务等方面支撑，变“居民跑腿”为“信息领路”。街道统一培训上岗全科社工7名，分布在2个邻里之家，每个工作人员都能办理58+N项具体服务，让居民“找到一个人,全部事办成”。

据悉,下一步新都街道将继续完善和推广“全科社工”服务模式，建立全科社工“五个统一”即：统一的标准体系、统一的综合培训、统一的服务规范、统一的绩效评估和统一的保障制度，强化全科社工的综合服务能力和业务水平，积极加强和改进社区服务群众工作的能力和水平，为深化基层社会治理创新，加快推进城乡社区治理现代化发挥积极作用。（吴珺陶）