夏意渐浓，气温攀高。在科城街道，无论是烈日当空，还是风雪交加，总有一群“蓝”身影穿梭于街头巷尾，热情服务居民群众，千方百计为百姓排忧解难，用实际行动和忠诚担当呵护小网格、守护大平安，以精细化、人性化的网格管理与服务温暖人心。

服务零距离，争当网格暖心人。6月24日，中南八期的网格员接到一名老人求助，说家里燃气因欠费而停供，老伴和自己又不会用手机缴费，期盼网格员援手相助。网格员得知此情况后，当即上门了解情况，第一时间联系燃气公司，询问缴费操作方法。之后，网格员一边讲解，一边帮助爷爷绑定户号凭证，完成缴费。在等待燃气输送过程中，网格员还特意提醒老人缴费后燃气表和自闭阀需要复位的注意事项，并现场多次进行实操，直至爷爷熟悉了充值流程，独自完成了一次缴费操作。片刻，老两口成功点火，感激地说：“多亏有你帮忙，真是太感谢你了！”

服务无缝隙，争做网格守护人。网格员小张在近期入户走访中得知柏润花园9号楼居民金叔叔的手脚不便，便经常到金叔叔家串门。在与老人攀谈中，小张发现金叔叔的手指甲有很久没有修理了，赶紧找来指甲剪，给老人修剪起来。指甲剪完后，就到中午时分，金叔叔刚准备张罗午饭，网格员小张又化身“张小厨”，赶紧洗碗刷锅，捡菜、洗菜、切菜，一顿麻利的操作，厨房里饭菜溢香。金叔叔看着小张忙得满头大汗，双眼湿湿的，心里暖暖的。

服务无盲点，争当城市点灯人。在日常巡查走访中，网格员不仅关心居民的生活，千方百计帮助群众排忧解难，更格外关注小区安全。充分利用日常巡查走访，认真排查消防栓、照明设施等安全隐患，动员居民及时清理楼道杂物。前不久，网格员李梅在小区里巡查走访时发现，万科翡翠云台的晚间照明路灯昏暗，存在安全隐患，她立即上报社区，并协调物业跟进维修。不到一周时间，小区的夜间照明设施就全部更新到位。晚间，小区里的小朋友又能开心地玩转游乐设施了。

人在“网”中走，事在“格”中做。像这样的网格故事，在科城街道还有很多。网格员们立足平凡岗位，彰显使命担当，用脚步丈量为民服务路，用自己的辛苦指数换取居民的幸福指数，被居民群众誉为为民办实事的“贴心人”。