新年伊始,伍佑街道网格中心始终秉持民生无小事,枝叶总关情网格工作理念,以提高服务质量和改善居民生活质量为目标,围绕建设幸福网格,夯实平安根基总基调,创新开展网格“三微”服务,以“微”字把脉,锚定网格服务民生切入点,将网格服务延伸到千家万户每一位居民群众,让网格走访更有准度、网格服务更有力度、网格关爱更有温度。
网格“微走访”,多领域服务于民。开展“网格入户走访解民忧”活动,聚焦“进百家门、知百家情、解百家难”目标,组织社区网格员近距离与居民拉家常、听心声,对群众反映的问题,能当场答复解决的给予当场协调帮助解决,不能当场解决的及时“吹哨”、协调处理,加强与群众的情感纽带联系,促进社区和谐发展。
网格“微服务”,多角度便利于民。坚持“网格便民服务不过夜”要求,依托“三无三零”网格服务工作站、网格微信群和微网格微信群等信息平台,发布社区动态、政策宣传、问题反馈等内容,扩展服务居民交流渠道,居民通过网格微信群反映各项诉求,社区网格员在“第一时间”以“网格+网络”、“党格+警格+网格”的“双网+三格”融合方式为居民提供各项便捷服务,形成“纵向到底、横向到边”的多维度智慧网格服务体系。
网格“微关爱”,多方位纾困于民。拓展“网格+”多元联动共治,进一步将网格关爱服务走深走实,倾力打造有温度的社区。开展“网格走访慰问暖民心、网格关爱帮扶慰民心、网格多彩活动聚民心”等“微关爱”活动,将关爱的服务对象由特殊群体拓宽到有需求的弱势群体,将关爱的形式从物质帮扶进一步拓宽到精神文明生活,打造有温度的社区。
接下来,伍佑街道网格服务中心将积极发挥“枢纽”功能,继续加强部门联动、资源联动、服务联动,探索专业化、精细化、高效化的服务路径,用心用情织就网格服务“幸福网”。