11月14日，全区“12345”热线平台工作专题会办会召开。区领导朱亮亮出席会议并讲话。

会议要求，要提高政治站位，带着感情去做群众工作，紧扣为民办实事目标任务，办好民生实事，确保做到问题不积压、回复不逾期。要进一步明确责任，建立快速响应机制，精准分配，层层把关，强化调度考核，定期通报进展情况，推动工作落实，用心用情用力解决好广大群众的“急难愁盼”问题，用扎实务实的工作持续提升群众获得感、幸福感。